Nous contacter

Omega Massage Canada
667 Bord du Lac
Dorval (Québec) Canada
H9S 2B7

Téléphone : 1-888-879-9082

Ou contactez nous par courriel à:

 info@omegamassagecanada.com

Marchand autorisé

Le programme d'Omega Massage Canada pour les marchands autorisés attire de nouveaux marchands au Canada.  De plus, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux marchands autorisés.  Si vous désirez faire partie de notre équipe, nous serions heureux de vous connaître.

 Contactez-nous avec:

●  Nom de la Compagnie

●  Nom de la personne responsable

●  Genre d’entreprise et principale ligne de produits

●  Adresse

●  Téléphone et numéro de télécopieur

●  Numéro de taxe de vente

Ou contactez nous par courriel à:

infomarchand@omegamassagecanada.com
 

Procédure de Service de Garantie

S’il y a lieu, appelez-nous avant de retourner le produit.  Fournir le bon de commande daté ainsi que la facture.  Omega Canada procédera de deux façons :

1)  Diagnostiquer les sources du problème avec vous au téléphone, vous expédier les pièces de rechange et fournir des instructions détaillées pour la réparation.  Ces fauteuils ont été conçus de façon à être réparés facilement.  Par le fait même, nous évitons les ennuis qu'apporte un retour de produits.

2)  Remballez le fauteuil; le propriétaire peut retourner le fauteuil au Centre de Distribution ou bien Omega Massage Canada peut faire les arrangements nécessaires pour aller le chercher.  Après inspection et travail de réparation terminés, le produit est livré au propriétaire.

Le numéro de téléphone pour nous contacter est :  1-888-879-9082

Retournez le produit à :

Omega Massage Canada
667 Bord du Lac
Dorval (Québec) Canada
H9S 2B7

Garantie de Service

Pour obtenir un service de garantie, vous devez fournir la facture datée, et vous devez téléphoner avant tout retour afin d'obtenir votre numéro d'autorisation.  Omega Massage Canada ne peut effectuer aucun travail garanti sans reçu.  Sans préavis convenable, le service d'entretien d'Omega Massage Canada retournera le produit au frais du propriétaire. 

La garantie couvre :

1.  GARANTIE SUJETTE À LIMITATION:

(A) PIÈCES : Pendant la période de CINQ (5) ANS de la garantie limitée suivant la date d'achat du propriétaire original, Omega Canada échangera, remplacera ou réparera toutes "pièces" défectueuses sans frais. Par ‘’pièces’’ nous entendons toutes défectuosités rencontrées dans les moteurs, contrôles, pièces électriques, mécaniques et assemblées ou les mécanismes de rouleaux de massage.

(B) LES PIÈCES DE REMPLACEMENT sont garanties pour la période résiduelle de la garantie intiale.

(C) SERVICE :  Omega Massage Canada fournira le service d’entretien sans frais pendant la période de UN (1) AN suivant la date d'achat du propriétaire original.

La garantie ne couvre pas le rembourrage et le matériel du fauteuil pour tous les dommages causés ou altérations et/ou modifications apportées au fauteuil par le propriétaire.  Les frais d'envoi du fauteuil du client au Centre de Distribution d'Omega Massage Canada sont la responsabilité du propriétaire. Omega Massage Canada assumera les frais de retour du fauteuil au propriétaire. 

Toutes défectuosités rencontrées par l’utilisation normale des fauteuils doivent être communiquées à Omega Massage Canada dans les trente (30) jours suivant l’achat.  Durant ce même délai, les défectuosités seront traitées comme service de garantie,  Omega Massage Canada assumera donc tous les frais de livraison associés à la défectuosité soulevée durant ce même délai.  Par contre, si aucune défectuosité n’est trouvée suivant l’inspection du fauteuil ou si ladite défectuosité soulevée provient d’un usage inapproprié du propriétaire, tous les frais de manutention, transport et main d’œuvre seront alors la responsabilité de ce dernier.